Häufige Fragen

Alles, was du über GloryPay wissen musst. Keine Antwort gefunden? Schreib uns an support@glorypay.com.

Allgemein

Was ist GloryPay?

GloryPay ist eine Finanzplattform, die speziell für Profis und Unternehmen der Erotikbranche entwickelt wurde. Du bekommst ein IBAN-Konto, Zahlungskarten, ein- und ausgehende Zahlungen und Zahlungslösungen für deine Branche, mit Privatsphäre, Diskretion, Compliance und Sicherheit im Mittelpunkt. Der Zugang erfordert eine Verifizierung und die Erfüllung unserer Onboarding-Voraussetzungen.

Was ist der Mitgliederbereich und warum muss ich mich registrieren?

Der Mitgliederbereich enthält ausführliche Informationen zu unseren Leistungen, zum Onboarding, zu Gebühren, Compliance-Anforderungen, unterstützten Ländern und praktische Anleitungen. Der Zugang ist beschränkt, weil GloryPay für Profis und Unternehmen der Erotikbranche gemacht ist: So schützen wir die Privatsphäre unserer Mitglieder, halten die Plattform sicher und prüfen die Berechtigung. Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet dich weder zur Kontoeröffnung noch zur Nutzung von GloryPay.

Verwalte ich mein Konto im Mitgliederbereich?

Nein. Kontostand, Karte und Überweisungen verwaltest du in der GloryPay-App. Der Mitgliederbereich auf dieser Website ist rein informativ: Anleitungen, Neuigkeiten, Events und die Bestellung von Zahlungsterminals.

Wer kann ein GloryPay-Konto beantragen?

GloryPay ist für Profis, die nur schwer Zugang zu Bankdienstleistungen bekommen: selbstständige Sexarbeitende, Online-Creator, Escort-Services, Erotik-Entertainment-Betriebe, Bars und Kurzzeit-Unterkünfte mit Branchenbezug sowie andere legale Erotikunternehmen. Jeder Antrag wird manuell geprüft und durchläuft eine KYC/AML-Verifizierung und eine Compliance-Freigabe. Du musst legal in einem der unterstützten Länder tätig sein.

Kennt ein Kunde meinen Namen?

Nein. Deine persönlichen Daten, auch dein Name, werden nie an Kunden weitergegeben. Transaktionen bleiben für alle sicher und diskret.

Ist GloryPay kostenlos?

Die Kontoeröffnung ist kostenlos, und es gibt keine monatlichen oder jährlichen Gebühren. Du zahlst nur pro Transaktion und für die physische Karte. Die genauen Gebühren findest du nach deiner kostenlosen Registrierung im Mitgliederbereich.

Warum fragt ihr nach meinem echten Namen und meiner Adresse?

Weil die internationalen KYC-Regeln (Know Your Customer) und AML-Regeln (Geldwäscheprävention) das vorschreiben. So bleibt die Plattform sicher und rechtlich einwandfrei. Deine Daten werden sicher gespeichert und nie an Kunden oder andere Nutzer weitergegeben.

Ich habe kein Bankkonto.

Kein Problem. Sobald du das Onboarding bei GloryPay startest und deine Daten geprüft sind, wird automatisch ein persönliches IBAN-Konto für dich eröffnet.

Bleiben meine Kunden anonym, und steht mein Name auf ihrer Zahlung?

Ja. Deine Kunden bleiben vollständig anonym, wenn du ein Zahlungsterminal nutzt, und dein Name erscheint nicht auf ihrer Zahlung: Es wird nur eine neutrale Referenz angezeigt. Bei normalen Überweisungen erscheint dein Künstler- oder Firmenname als Inhaber des IBAN-Kontos.

Wer steht hinter GloryPay?

GloryPay ist eine Marke der Xnity SA (Brüssel), registrierter Agent der Paynovate SA, eines von der Belgischen Nationalbank beaufsichtigten E-Geld-Instituts.

In dem Land, in dem ich arbeite, ist Sexarbeit erlaubt. Wie kann ich sicherstellen, dass ich vollständig in Ordnung bin?

Die gesetzlichen und administrativen Pflichten unterscheiden sich von Land zu Land. GloryPay kann dazu keine persönliche rechtliche, steuerliche oder soziale Beratung geben. Wir empfehlen dir, dich an eine anerkannte NGO oder Organisation in dem Land zu wenden, in dem du arbeitest. Diese können dich über die lokalen Regeln, deine Rechte und die Schritte informieren, die du unternehmen musst, um korrekt registriert und in Ordnung zu sein. Auf der GloryPay Member Page findest du eine Übersicht über NGOs und Organisationen, die dir dabei helfen können.

Passwort des GloryPay Portals und Passwort der mobilen GloryPay App

Das GloryPay Portal und die GloryPay Mobile App sind zwei verschiedene und vollständig voneinander getrennte Plattformen. Das Passwort des GloryPay Portals ist daher nicht automatisch dasselbe wie das Passwort der GloryPay Mobile App. Jede Plattform verfügt über eigene Zugangsdaten und ein eigenes Passwortmanagement.

Zahlungen und Transaktionen

Kann ich für einen Kunden eine Reservierung machen?

Ja und nein. Sie können Ihre IBAN-Daten direkt über die Teilen-Funktion in der GloryPay-App mit Ihrem Kunden teilen. Sie können Ihrem Kunden auch den SEPA-QR-Code zeigen und ihn bitten, in seiner Banking-App „Instant Payment“ zu aktivieren.

Kann mein Kunde den Betrag selbst wählen, zum Beispiel um ein Trinkgeld zu geben?

Nicht am Zahlungsterminal. Du gibst den Betrag in der App ein, bevor die Zahlung startet, und der Kunde kann ihn am Terminal nicht ändern. Möchtest du ein Trinkgeld einrechnen, addiere es zum Gesamtbetrag, bevor du die Zahlung startest, oder wiederhole die Transaktion mit deinem Terminal oder QR Sepa.

Wie schnell ist eine Zahlung auf meinem Konto?

Eine Kartenzahlung am Terminal wird sofort bestätigt. Das Geld ist in der Regel noch am selben Tag auf deinem Konto, oder innerhalb von maximal drei Bankwerktagen. Überweisungen auf deine IBAN kommen sofort an, wenn dein Kunde die Sofortüberweisung aktiviert hat.

Was ist der Mindest- und Höchstbetrag, den ich berechnen kann?

Mindestens 20 € und höchstens 3.000 € pro Transaktion. Höhere Beträge sind nach vorheriger Absprache mit GloryPay und einer Compliance-Prüfung möglich.

Darf ich meine Kontodaten weitergeben?

Ja. Du bekommst ein voll funktionsfähiges IBAN-Konto und darfst deine IBAN bei Bedarf weitergeben. Es funktioniert wie ein normales europäisches Bankkonto, im Rahmen der Compliance-Regeln.

Kann ich Geld von meinem GloryPay-Konto überweisen?

Ja, auf jedes andere Bankkonto, solange du die IBAN des Empfängers hast. Überweisungen laufen über das normale SEPA-System. Wichtig: Der Name des Empfängers muss genau dem rechtlichen Namen des Kontoinhabers entsprechen. Ein abweichender Name kann zu einer Ablehnung oder Verzögerung führen, und GloryPay haftet nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder verlorene Überweisungen.

Unterstützt ihr Instant-SEPA-Überweisungen?

Ja. Aber sei immer vorsichtig, Sofortzahlungen sind unwiderruflich.

Ich bin Online-Creator. Nehmt ihr mich an?

Ja. GloryPay unterstützt Creator auf Abonnement-, Content- und Fan-Plattformen wie OnlyFans oder Chaturbate, wo gewöhnliche Banken Auszahlungen häufig blockieren. Nutze deine IBAN für die Auszahlungen der Plattformen und deine Karte für deine Ausgaben. Das Standard-Onboarding und die Compliance-Prüfung gelten wie üblich.

Konto und Start

In welchen Ländern ist GloryPay verfügbar?

GloryPay ist für Profis verfügbar, die in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich und Schweden leben und arbeiten. Zahlungsterminals funktionieren in diesen Ländern. Wenn du über Online-Plattformen arbeitest, musst du ebenfalls in einem dieser Länder leben und arbeiten.

Ich arbeite außerhalb dieser Länder. Kann ich trotzdem mitmachen?

Schreib uns an support@glorypay.com. Jede Anfrage wird einzeln geprüft.

Wie starte ich meinen Antrag?

Lade die GloryPay-App über Google Play oder den App Store herunter und erstelle ganz einfach dein Konto. Während des Onboardings bitten wir dich, deine Identitäts- und Unternehmensdaten einzutragen und die erforderlichen KYC-Dokumente hochzuladen. Anschließend prüfen unsere Compliance-Mitarbeiter deinen Antrag sorgfältig. Sobald dein Konto genehmigt ist, erhältst du deine GloryPay-IBAN und kannst deine Karte und dein Zahlungsterminal bestellen. Bist du bereits als member registriert? In deiner member-Umgebung findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit übersichtlichen Screenshots, die dich durch den gesamten Prozess begleitet.

Welche Dokumente brauche ich?

Einen Personalausweis oder Reisepass und einen Wohnsitznachweis wie eine Energierechnung, einen Kontoauszug, einen Mietvertrag oder eine Meldebescheinigung, möglichst nicht älter als 3 Monate.

Wie lange dauert es, bis mein Konto voll funktioniert?

Die Freigabe dauert meist einige Werktage, nachdem du alle Dokumente eingereicht hast. Deine IBAN bekommst du sofort nach der Freigabe, die Karte kommt innerhalb weniger Werktage, und das Terminal hängt vom Versand ab. Der wichtigste Faktor sind korrekte und vollständige KYC-Angaben.

Was kann ich mit meiner physischen und virtuellen Karte machen?

Mit der physischen Karte bezahlst du weltweit überall, wo Visa oder Mastercard akzeptiert wird, hebst Bargeld ab, zahlst kontaktlos und auf Reisen. Die virtuelle Karte ist für Online-Zahlungen und sofort nutzbar. Beide Karten sind direkt mit dem Guthaben deines GloryPay-Kontos verbunden.

Was kostet ein Zahlungsterminal?

Wir bieten zwei Terminalmodelle an. Die Preise findest du nach deiner kostenlosen Registrierung im Mitgliederbereich.

Support und Sicherheit

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse. Was tun?

Schreib an support@glorypay.com. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen starten wir eine neue KYC-Verifizierung. Ist sie erfolgreich, ändern wir deine E-Mail-Adresse.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Öffne die GloryPay-App, tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen und gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Folge dann den Anweisungen in der E-Mail. Links zum Zurücksetzen sind nur begrenzt gültig, und wiederholte Fehlversuche können den Zugang vorübergehend sperren. Kein Zugriff auf deine E-Mail? Schreib an support@glorypay.com.

Daten und Privatsphäre

Kann ich die Löschung meiner persönlichen Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden)?

Ja. Nach dem Datenschutzrecht, darunter die DSGVO, kannst du jederzeit die Löschung deiner persönlichen Daten verlangen. GloryPay kann gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte Informationen aus regulatorischen Gründen, für Compliance, Geldwäscheprävention, Betrugsbekämpfung oder aus rechtlichen Gründen aufzubewahren. Schick deine Anfrage an support@glorypay.com.

Warum gibt es eine Charta?

Die Charta beschreibt die Grundsätze, nach denen wir arbeiten. Sie ist kein einschränkender Vertrag, sondern ein Versprechen für ein sicheres, diskretes und respektvolles finanzielles Umfeld, mit sechs Zusagen: Diskretion und Privatsphäre zuerst, einfache und zugängliche Zahlungen, eingebaute Sicherheit, finanzielle Selbstbestimmung und Kontrolle, Inklusion und Gleichberechtigung sowie Innovation mit Sinn. Privatsphäre. Stärke. Fortschritt.

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